Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 6 czerwca 2026

Zależy nam, aby korzystanie z serwisu oraz z konsultacji online było dla Ciebie bezpieczne i zrozumiałe. Poniżej wyjaśniamy prostym językiem, jakie dane zbieramy, po co, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie masz prawa. Dokument przygotowano zgodnie z RODO — Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

Ważna informacja dla czytelników

Treści tego serwisu mają charakter wyłącznie edukacyjny i nie zastępują profesjonalnej porady medycznej, diagnozy ani terapii. Żadne informacje znalezione w internecie — w tym na tej stronie — nie powinny być samodzielną podstawą decyzji terapeutycznych. Każdy przypadek jest inny, a diagnozę i leczenie może ustalić wyłącznie wykwalifikowany specjalista znający szczegóły Twojego stanu zdrowia. Korzystaj z artykułów jako punktu wyjścia do rozmowy z lekarzem.

Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych jest dr n. med. Marek Porowski, prowadzący działalność leczniczą jako Specjalistyczna Praktyka Lekarska Marek Porowski, prowadzący serwis Poradnik Laryngologii (dostępny pod adresami https://poradniklaryngologii.pl oraz https://porl.pl) i udzielający konsultacji online. Pełne dane rejestrowe praktyki znajdziesz na końcu tej strony.

Dane kontaktowe w sprawach ochrony danych osobowych: konsultacje@porl.pl.

Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie

1. Osoby odwiedzające serwis

Serwis jest stroną statyczną — nie wymaga logowania ani zakładania konta. Do anonimowego zliczania odwiedzin używamy narzędzia analitycznego, które nie zapisuje plików cookies i nie gromadzi danych pozwalających Cię zidentyfikować. Zbieramy wyłącznie zbiorcze, anonimowe statystyki ruchu (np. liczbę wyświetleń stron).

W związku z utrzymaniem infrastruktury technicznej dostawca hostingu może tworzyć standardowe logi serwerowe (np. adres IP, czas żądania). Przetwarzamy je wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa i dostępności serwisu, przez okres niezbędny do tych celów.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na utrzymaniu i ulepszaniu serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2. Kontakt e-mailowy

Jeśli napiszesz do nas wiadomość, przetwarzamy dane w niej zawarte (np. adres e-mail, imię, treść) w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jeśli wiadomość dotyczy zawarcia lub wykonania umowy — podjęcie działań na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

3. Konsultacje online (opinia specjalistyczna)

Jeśli korzystasz z konsultacji online, przetwarzamy: Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię i nazwisko, e-mail, ewentualnie telefon) oraz dane o zdrowiu — opis objawów, dokumentację medyczną i wyniki badań (np. tomografię komputerową, audiogram), które nam przekazujesz. Dane o zdrowiu należą do tzw. szczególnej kategorii danych i są objęte wzmocnioną ochroną.

Przetwarzamy je w celu:

• oceny Twojej sytuacji i wydania pisemnej opinii specjalistycznej,
• kontaktu z Tobą w sprawie konsultacji,
• prowadzenia wymaganej dokumentacji oraz rozliczenia płatności.

Podstawa prawna: wykonanie umowy o świadczenie konsultacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w odniesieniu do danych o zdrowiu — świadczenie opieki zdrowotnej oraz diagnostyka medyczna (art. 9 ust. 2 lit. h RODO). Prowadzenie dokumentacji oraz rozliczenia wynika także z obowiązków prawnych ciążących na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). O wyraźną zgodę (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) poprosimy odrębnie tylko wtedy, gdyby przetwarzanie miało dotyczyć celu opcjonalnego, niekoniecznego do wykonania konsultacji.

3a. Zgłoszenia dotyczące dziecka

Jeżeli konsultacja dotyczy dziecka, jego dane (w tym dane o zdrowiu) przekazuje nam rodzic lub opiekun prawny działający w jego imieniu — i on jest źródłem tych danych. Możemy poprosić o potwierdzenie umocowania do działania w imieniu dziecka. Prawa dotyczące danych dziecka (opisane niżej) wykonuje w jego imieniu przedstawiciel ustawowy, a dziecko po osiągnięciu pełnoletności — samodzielnie. Lekarz jest związany tajemnicą lekarską obejmującą wszystkie informacje uzyskane w związku z konsultacją.

4. Płatności

Po uruchomieniu płatności online dane niezbędne do jej realizacji będą przekazywane operatorowi płatności, który stanie się ich odrębnym administratorem w zakresie obsługi transakcji. Nie przechowujemy danych Twojej karty ani danych logowania do bankowości.

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki rozliczeniowo- podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Przesyłanie badań pocztą elektroniczną

Dokumentację i badania możesz przekazać pocztą elektroniczną. Ze względu na poufny charakter danych medycznych zalecamy przekazywanie ich w formie zaszyfrowanego pliku (np. archiwum z hasłem), z hasłem przekazanym odrębnym kanałem komunikacji (np. SMS-em) — instrukcję otrzymasz wraz z potwierdzeniem przyjęcia zgłoszenia. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka: kontrolę dostępu, uwierzytelnianie wieloskładnikowe oraz ograniczenie dostępu do dokumentacji wyłącznie do osób uprawnionych. Dane przetwarzamy zgodnie z niniejszą polityką od chwili ich otrzymania.

Komu możemy przekazać dane (podmioty przetwarzające)

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych w celach marketingowych. Dane mogą być powierzone wyłącznie zaufanym dostawcom, którzy pomagają nam świadczyć usługę, na podstawie umów powierzenia przetwarzania:

• dostawcy hostingu serwisu i poczty elektronicznej — nazwa.pl sp. z o.o. (Polska, dane przetwarzane na terenie EOG; podmiot przetwarzający),
• operatorowi płatności (po uruchomieniu płatności online; będzie odrębnym administratorem danych w zakresie obsługi transakcji),
• dostawcy bezpiecznego magazynu na pliki (jeśli zostanie wdrożony — zaktualizujemy wtedy tę politykę).

Dane mogą zostać udostępnione również organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, gdy zwrócą się o to w dozwolonym zakresie.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Według naszej aktualnej wiedzy dane przetwarzane w związku z konsultacjami nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy — hosting serwisu i poczta działają na terenie EOG. Gdyby w przyszłości którykolwiek z dostawców przetwarzał dane poza EOG, nastąpi to wyłącznie przy zapewnieniu zabezpieczeń wymaganych przez RODO (np. standardowych klauzul umownych), a niniejsza polityka zostanie zaktualizowana o wskazanie dostawcy, państwa i zastosowanego zabezpieczenia.

Jak długo przechowujemy dane

• Statystyki odwiedzin — w formie anonimowej, bezterminowo; nie pozwalają Cię zidentyfikować.
• Korespondencja organizacyjna (niezwiązana z treścią porady) — przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Korespondencja merytoryczna dotycząca zgłoszenia, przekazanej dokumentacji i wydanej opinii — jako element procesu udzielania świadczenia zdrowotnego stanowi część dokumentacji medycznej i jest przechowywana zgodnie z przepisami o dokumentacji medycznej.
• Dane i dokumentacja związana z konsultacją — przez okres wymagany przepisami o dokumentacji medycznej (co do zasady 20 lat), a dane rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych — w zakresie, w jakim nie jesteśmy zobowiązani je przechowywać (np. dokumentacja medyczna),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na konsultacje@porl.pl.

Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z konsultacji — bez opisu problemu i dokumentacji nie jest możliwe rzetelne wydanie opinii specjalistycznej. Przeglądanie samego serwisu nie wymaga podawania żadnych danych.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie stosujemy profilowania. Każda opinia specjalistyczna jest przygotowywana osobiście przez lekarza.

Pliki cookies

Serwis nie używa własnych plików cookies do celów marketingowych ani śledzących, a statystyki odwiedzin prowadzone są bez cookies. Osadzone treści zewnętrzne (patrz niżej) mogą zapisywać własne pliki cookies — zarządzasz nimi w ustawieniach swojej przeglądarki.

Osadzone treści z innych witryn

Filmy z serwisu YouTube (na stronie „Filmy i media") nie ładują się automatycznie — do chwili kliknięcia przycisku odtwarzania wyświetlana jest jedynie miniatura, a odtwarzacz YouTube uruchamia się dopiero po Twoim aktywnym kliknięciu, w trybie rozszerzonej ochrony prywatności (domena youtube-nocookie.com). Dopiero wtedy YouTube może zbierać informacje zgodnie z własną polityką prywatności. Pozostałe filmy i zdjęcia serwowane są bezpośrednio z naszego serwera.

Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane, w tym ograniczenie dostępu i uwierzytelnianie dwuskładnikowe konta, na które trafia korespondencja. Dokładamy starań, aby dane były bezpieczne na każdym etapie, na który mamy wpływ.

Zmiany polityki prywatności

Politykę możemy aktualizować, np. gdy zmienią się funkcje serwisu lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a datę ostatniej zmiany podajemy na jej początku.

Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych napisz na konsultacje@porl.pl.